Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan platform Neighbourhood Services, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Neighbourhood Services adalah platform marketplace yang menghubungkan pelanggan dengan penyedia jasa di lingkungan sekitar. Kami bertindak sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab langsung atas kualitas jasa yang diberikan oleh penyedia.

3. Pendaftaran Akun

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat mendaftar. Penyedia jasa wajib mengunggah foto KTP yang valid untuk proses verifikasi identitas oleh admin.

4. Kewajiban Pengguna

• Tidak menggunakan platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
• Tidak menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan.
• Menghormati pengguna lain dan menjaga etika dalam berkomunikasi.
• Tidak menyalahgunakan sistem laporan untuk memfitnah penyedia jasa.

5. Verifikasi Penyedia

Setiap penyedia jasa harus melalui proses verifikasi identitas oleh admin sebelum dapat menawarkan layanan. Admin berhak menolak atau mencabut status verifikasi apabila ditemukan pelanggaran.

6. Pemesanan dan Pembatalan

Pelanggan dapat membatalkan pesanan selama masih berstatus "menunggu". Penyedia dapat menolak atau menyetujui pesanan. Perselisihan antara pelanggan dan penyedia diselesaikan secara langsung antar pihak.

7. Penangguhan Akun

Admin berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun pengguna yang terbukti melanggar ketentuan ini, termasuk atas dasar laporan yang valid dari pengguna lain.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui platform dan berlaku sejak tanggal pembaruan.